Pour l'ensemble de sa gamme de produits, DERMALOG emploie des professionnels de l'assistance qui possèdent diverses qualifications et expériences. L'achat de produits et d'installations DERMALOG permet au client de bénéficier d'un excellent service après-vente international.
DERMALOG travaille en étroite collaboration avec des partenaires locaux pour garantir le succès de chaque projet. Une équipe d'assistance locale, constituée de spécialistes, assure une mise en uvre rapide et efficace.
Assurer la réussite des projets
La durabilité de chaque système biométrique bénéficie d'une maintenance et d'un support professionnels.
Les équipes de support locales sont pleinement impliquées pendant la période d'exécution du projet et collaborent étroitement avec le personnel de DERMALOG. Le transfert de compétences au personnel local est un objectif général.
L'équipe d'assistance locale assure un support de premier niveau. Sur un second niveau, les collaborateurs de DERMALOG peuvent résoudre les problèmes au-delà du support de premier niveau. DERMALOG fournit une assistance mondiale sur tous les fuseaux horaires, en option 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
